AI陪读服务协议
最近更新日期：2026 年 9 月 9 日 | 生效日期：2026 年 9 月 9 日
提示：请您在使用本服务前务必仔细阅读本协议，特别留意以加粗形式提示的条款。未成年人应在监护人陪同下阅读本协议，并在征得监护人同意后使用本服务。您勾选同意、注册账号或实际使用本服务，均视为已阅读并同意本协议的全部内容。
一、协议的订立与接受
1.1 本协议由您（以下简称"用户"）与 AI 陪读平台的运营方（以下简称"我们"）共同缔结。本协议具有合同效力，适用于您通过网站、移动应用（App）等方式使用 AI 陪读产品的全部行为。
1.2 我们有权根据业务发展需要不时修订本协议，修订后的协议将通过本页面公告等方式发布。若您在协议修订后继续使用本服务，视为您已接受修订后的协议；若您不同意修订内容，应停止使用本服务。
二、定义
2.1 AI 陪读：指我们基于人工智能大模型技术，为孩子提供的阅读陪伴、导读讲解、问答互动、阅读报告等在线教育辅助服务的总称。
2.2 订阅服务：指用户付费购买后，在订阅周期内不限次数使用 AI 陪读核心功能的服务模式，具体套餐以购买页面展示为准。
2.3 账号：指用户以手机号、邮箱等方式在我们平台注册获得的身份标识。
三、账号注册与安全
3.1 您注册账号时应提供真实、准确的手机号并完成短信验证码校验。因提供信息不真实、不准确导致的任何损失，由您自行承担。
3.2 账号仅限您本人（及您监护的孩子）使用，不得出租、出借、转让或出售。因保管不当造成的账号被盗用等后果，由您自行承担。
3.3 如发现账号存在异常使用、违规操作等情形，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停服务直至注销账号等措施。
四、服务内容与订阅
4.1 我们提供的服务包括但不限于：AI 陪读对话、绘本与书目导读、阅读理解问答、朗读评测、阅读数据报告等。具体功能以产品实际提供为准。
4.2 订阅套餐分为月度、季度、年度等类型，价格、权益与有效期以您购买时页面展示的信息为准。订阅到期后服务自动终止，您可手动续费继续使用。
4.3 订阅服务属于即时消耗型数字服务，开通后即开始为您分配并消耗计算资源。除《退款协议》列明的可退款情形外，订阅开通并使用后不支持退款，请购买前确认套餐周期与使用需求。
4.4 我们可能会以活动形式提供优惠价格或赠送时长，活动规则以活动页面展示为准，活动具有最终解释权归我们所有，但不会损害您已购权益。
4.5 基于技术发展与服务优化，我们可能对服务功能进行调整、升级或部分下线。涉及重大变化或影响您已购核心权益的，我们将提前通知您。
五、未成年人使用
5.1 本服务面向 K12 阶段未成年人使用，应由其监护人代为注册、付费，并在监护人的同意与指导下使用。
5.2 监护人应履行监护职责，合理控制孩子的使用时长，关注孩子的用眼健康与使用内容。我们提供家长端的时长与内容管理功能供监护人使用。
5.3 我们严格按照法律法规及《个人信息保护法》的要求处理未成年人的个人信息，详细信息请参见产品内隐私政策。
六、用户行为规范
6.1 您承诺在使用本服务过程中不实施以下行为：
（1）利用技术手段批量注册、刷取接口、爬取数据或干扰服务正常运行；
（2）将服务用于任何非法、侵权或违背公序良俗的目的；
（3）上传、传播违法违规信息，或诱导 AI 生成违反法律法规及社会主义核心价值观的内容；
（4）对本服务进行反向工程、反编译，或未经授权复制、传播我们的内容与素材；
（5）将账号或服务内容转售、商用或用于其他未经我们许可的场景。
6.2 若您违反上述规范，我们有权视情节轻重采取限制、暂停或终止服务，并保留追究法律责任的权利。
七、知识产权
7.1 本服务的软件、界面设计、商标、书目解读内容、AI 生成的讲解文本等，其知识产权归我们或相应权利人所有，未经授权不得擅自使用。
7.2 您在我们平台输入的内容的权利归属依照法律法规确定；为提供与改进服务之目的，您同意我们在必要范围内处理相关内容，同时我们会对涉及个人信息的内容依法予以保护。
八、AI 生成内容说明
8.1 您理解并同意，AI 生成的讲解与回答由算法自动产生，可能存在错误、疏漏或不完整之处，其内容仅供参考，不构成专业的教育教学意见。孩子在学习中的重要决策请以教师、教材及监护人判断为准。
8.2 我们对 AI 输出内容建立了教育语料校准与安全过滤机制，努力确保内容健康、正向，但无法保证完全杜绝瑕疵。
九、免责声明与责任限制
9.1 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、网络攻击、政策调整、基础电信故障等）导致服务中断或数据丢失的，我们不承担违约责任，但将尽合理努力减少损失并及时通知您。
9.2 在任何情况下，我们对您的赔偿责任总额不超过您在索赔事项发生前 12 个月内就本服务实际支付的费用总额。
9.3 特别声明与责任限制：
（1）本产品为 AI 学习陪读工具，其输出的全部内容均由人工智能模型自动生成，仅供学习参考，不构成医疗、心理、法律等领域的专业建议，亦不能替代家长、教师或专业人士的指导。
（2）用户确认：其已充分阅读并理解《AI陪读服务协议》《AI陪读隐私政策》《信息采集用途声明》，已知晓本产品的内容、功能及 AI 生成内容的性质，并在自愿的基础上使用本产品。
（3）在法律允许的最大范围内，对于用户在使用本产品过程中可能出现的人身伤害（包括但不限于精神、心理层面的影响）及相关损失，惠州启梦星河科技公司及开发者不承担任何责任；因用户自身原因（包括但不限于未按提示使用、过度依赖或不当使用 AI 生成内容）导致的后果，由用户自行承担。
（4）若本条款的任何部分被认定为无效，不影响其余部分的效力。
9.4 关于儿童（未成年人）使用的特别声明：
（1）本产品为 AI 学习陪读工具，可能由儿童（未成年人）在监护人知情、同意的前提下使用。AI 生成内容由模型自动产生，我们虽持续优化内容的适宜性，但无法完全避免个别内容对儿童心理、情绪产生不适影响，亦无法保证 AI 输出内容完全准确无误。
（2）监护人应切实履行监护职责：陪同或指导儿童使用本产品，合理控制使用时长，关注儿童使用过程中的情绪与心理变化，及时进行沟通与引导；对摄像头、语音等敏感功能可随时在应用内关闭。
（3）儿童使用本产品产生的对话内容、上传图片等信息按《AI陪读隐私政策》与《信息采集用途声明》处理；监护人可随时通过应用内客服渠道提出关闭功能、删除信息等请求。
（4）在法律允许的最大范围内，对于儿童在使用本产品过程中可能出现的心理、情绪方面的影响及相关后果，惠州启梦星河科技公司及开发者不承担任何责任；监护人注册账号并勾选同意本协议，即视为已知悉并接受本声明全部内容。
十、服务的变更、中断与终止
10.1 您有权随时停止使用本服务并申请注销账号；账号注销后，我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
10.2 若您严重违反本协议，我们有权终止向您提供服务，并依据协议约定与法律规定处理您的订阅费用（详见《退款协议》）。
十一、法律适用与争议解决
11.1 本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。
11.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、联系我们
12.1 如您对本协议或本服务有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
客服邮箱：qimengxinghe@sina.com
运营地址：广东省惠州市